Primeros pasos
Lo que le preguntarías a un amigo que ya usa MenuSpy.
¿Cómo empiezo?
Empieza con el plan gratuito, sin tarjeta. Busca tu restaurante y MenuSpy revisará qué competidores y menús públicos están disponibles cerca de tu ubicación. La cobertura y el tiempo de procesamiento dependen de las fuentes disponibles.
¿Cuánto tarda el primer escaneo?
Depende de cuántos menús públicos estén disponibles y de qué tan accesibles sean esas fuentes. MenuSpy muestra el estado del proceso para que sepas qué se encontró.
¿Necesito conectar mi punto de venta (POS)?
No. MenuSpy funciona sin ninguna integración. Las integraciones con sistemas de punto de venta están en el roadmap.
¿Puedo agregar más de un restaurante?
Premium permite hasta 3 ubicaciones. Enterprise permite más ubicaciones con precio personalizado. Free y Basic incluyen 1 ubicación.
¿Qué veo exactamente después de registrarme?
Una vista lado a lado de tus platillos y lo que cobran tus competidores por lo mismo. Eso es el producto.
¿Hay contrato?
No. Es mes a mes. Cancelas cuando quieras desde configuración.
Datos y precisión
De dónde vienen los números, qué tan actualizados están y qué hacer si algo se ve mal.
¿De dónde vienen los datos de la competencia?
De menús públicos de restaurantes, las mismas páginas que enlaza Google Maps. Los revisamos con frecuencia para mantener la información actualizada.
¿Qué tan reciente es la información?
La frecuencia depende del plan y de la fuente: Basic usa un ciclo semanal y Premium usa actualizaciones diarias. Revisa siempre la fuente y la fecha de la información antes de cambiar un precio.
¿Qué pasa si el menú de un competidor está mal o incompleto?
Da clic en "Reportar" en cualquier platillo y volvemos a escanearlo. Si un competidor no aparece en la lista, puedes agregarlo manualmente.
¿Qué tan precisa es la comparación de platillos?
Comparamos por nombre y descripción del platillo. Es buena, no perfecta. Puedes confirmar o corregir las comparaciones dentro de la app.
¿Toman precios de apps de entrega como Uber Eats o DoorDash?
Usamos menús disponibles públicamente. Los precios en apps de entrega suelen incluir un sobrecosto, así que priorizamos el menú propio del restaurante cuando es posible.
Precios y pagos
Planes, prueba gratuita y qué pasa si cancelas.
¿Cuánto cuesta MenuSpy?
Free incluye 1 ubicación, hasta 5 competidores descubiertos y 25 mensajes de IA al mes. Basic cuesta $49 al mes y rastrea hasta 5 competidores. Premium cuesta $99 al mes, rastrea hasta 20 competidores e incluye hasta 3 ubicaciones. Enterprise tiene precio personalizado. Todos los precios son en dólares (USD). Consulta la página de precios para el detalle actual.
¿Hay prueba gratuita en los planes de pago?
Basic y Premium incluyen una prueba de 7 días. La prueba de un plan de pago requiere una tarjeta; el plan Free no.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Tarjeta de crédito o débito a través de Stripe. Por ahora es la única opción.
¿Qué pasa si cancelo?
Conservas el acceso pagado hasta el final del periodo de facturación. Después, la cuenta regresa a la experiencia gratuita disponible. Exporta cualquier archivo CSV que necesites antes de que termine Premium.
Cuenta y soporte
Lo del día a día: contraseñas, equipo de trabajo, cancelación y cómo contactar a una persona real.
¿Puedo agregar miembros de mi equipo?
El acceso para varios miembros no es una función estándar de los planes de autoservicio. Si necesitas cuentas para un equipo, escribe a soporte para revisar la opción adecuada.
¿Cómo cancelo?
Configuración → Facturación → Cancelar. Conservas acceso durante tu periodo de facturación actual.
¿Puedo exportar mis datos?
Sí. La exportación CSV está disponible en Premium y Enterprise.
¿Con quién hablo si necesito ayuda?
Escribe a contact@menuspy.ai. Una persona real lee cada mensaje, aunque la respuesta puede tardar un poco más en español mientras el equipo de soporte crece.
¿Listo para ver tus precios contra tu competencia?
Empieza gratis y revisa qué competidores y menús públicos están disponibles cerca de tu restaurante.
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